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[Download] "MF1012_3 - Distribuci贸n Capilar" by Inmaculada Curiel L贸pez " Book PDF Kindle ePub Free

MF1012_3 - Distribuci贸n Capilar

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eBook details

  • Title: MF1012_3 - Distribuci贸n Capilar
  • Author : Inmaculada Curiel L贸pez
  • Release Date : January 18, 2016
  • Genre: Education,Books,Professional & Technical,
  • Pages : * pages
  • Size : 4267 KB

Description

Esta publicaci贸n corresponde a uno de los M贸dulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado (COML0209) – Organizaci贸n del transporte y la distribuci贸n. Una vez finalizado el M贸dulo, el alumno ser谩 capaz de Organizar, Gestionar y Controlar la distribuci贸n capilar de mercanc铆as


Para ello, se definir谩 y analizar谩 las caracter铆sticas de la distribuci贸n capilar de mercanc铆as, as铆 como la normativa aplicable a este tipo de reparto.


Adem谩s se analizar谩n los recursos necesarios, detallando las t茅cnicas de trabajo y elementos de negociaci贸n en la contrataci贸n del servicio.


Por 煤ltimo, se evaluar谩 el servicio y se establecer谩n actuaciones de mejoras en la calidad del mismo.


Tema 1. Reparto y capilaridad en la actividad del Transporte por Carretera.

1.1 Definici贸n y Caracter铆sticas espec铆ficas de la Distribuci贸n Capilar de Mercanc铆as.

1.2 Sistemas de Organizaci贸n, gesti贸n y control en la Distribuci贸n Capilar de Mercanc铆as.

1.3 La empresa/departamento de distribuci贸n capilar de mercanc铆as

1.4 Funciones, caracter铆sticas y organizaci贸n

1.5 Normativa administrativa auton贸mica y local aplicable al reparto de mercanc铆as,


Tema 2. Gesti贸n Operativa de la Distribuci贸n Capilar.

2.1 Conceptos b谩sicos de coste, gasto, pago, inversi贸n y fondo de explotaci贸n.

2.2 An谩lisis de costos en el reparto de Mercanc铆as.

2.3 Aplicaciones inform谩ticas para el c谩lculo de costes

2.4. Determinaci贸n de tarifas o precios en el transporte.


Tema 3. Clasificaci贸n de los veh铆culos para el reparto de Mercanc铆as.

3.1. Tipos de veh铆culos y caracter铆sticas t茅cnicas.

3.2. Normativa sobre masas y dimensiones

3.3 Homologaci贸n y matriculaci贸n de veh铆culos

3.4 Documentaci贸n relativa al conductor, veh铆culo y mercanc铆a.

3.5 Distintivos, equipamiento y mantenimiento de veh铆culos.

3.6 Normativa reguladora sobre circulaci贸n y Seguridad vial

3.7 Medios de Carga y Descarga.


Tema 4. Planificaci贸n de Cargas y Programaci贸n de Rutas de Reparto.

4.1. Definici贸n y caracter铆sticas de la planificaci贸n de cargas en el Reparto.

4.2. Programaci贸n de Rutas de Transporte.

4.3. Aplicaciones Inform谩ticas para la planificaci贸n de cargas.

4.4. Seguridad y salud laboral en la organizaci贸n y la distribuci贸n capilar de Mercanc铆as.


Tema 5. La contrataci贸n del transporte capilar de mercanc铆as.

5.1. Normativa mercantil aplicable al contrato de transporte.

5.2. El contrato de transporte de mercanc铆as: Definici贸n, caracteres, regulaci贸n, elementos personales, reales y formales.

5.3. Contenido del Contrato de Transportes de Mercanc铆as: Obligaciones de las Partes.

5.4. Responsabilidades. El l铆mite de responsabilidad del Transportista.

5.5. Las reclamaciones. Las Juntas Arbitrales de Transporte.

5.6. La contrataci贸n a trav茅s de operadores de Transporte

5.7. La contrataci贸n de seguro y el seguro de transporte terrestre: Tipos, coberturas e indemnizaciones.

5.8. Inspecci贸n y r茅gimen sancionador en el transporte capilar de mercanc铆as.


Tema 6. Calidad de servicio y Atenci贸n al Cliente.

6.1. Pautas de calidad de servicio y atenci贸n y satisfacci贸n al Cliente.

6.2. Tratamiento de las quejas y reclamaciones.

6.3. Factores que pueden originar distintos tipos de incidencias.

6.4. Soluciones externas e internas de la empresa.

6.5. Procedimiento de reclamaci贸n de siniestros.

6.6. Responsabilidad e indemnizaciones cubiertas por la p贸liza de Seguro.

6.7. Medio Ambiente en la Organizaci贸n y la distribuci贸n capilar de Mercanc铆as. Tratamiento y gesti贸n de Residuos.


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