[Download] "MF1012_3 - Distribuci贸n Capilar" by Inmaculada Curiel L贸pez " Book PDF Kindle ePub Free

eBook details
- Title: MF1012_3 - Distribuci贸n Capilar
- Author : Inmaculada Curiel L贸pez
- Release Date : January 18, 2016
- Genre: Education,Books,Professional & Technical,
- Pages : * pages
- Size : 4267 KB
Description
Esta publicaci贸n corresponde a uno de los M贸dulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado (COML0209) – Organizaci贸n del transporte y la distribuci贸n. Una vez finalizado el M贸dulo, el alumno ser谩 capaz de Organizar, Gestionar y Controlar la distribuci贸n capilar de mercanc铆as
Para ello, se definir谩 y analizar谩 las caracter铆sticas de la distribuci贸n capilar de mercanc铆as, as铆 como la normativa aplicable a este tipo de reparto.
Adem谩s se analizar谩n los recursos necesarios, detallando las t茅cnicas de trabajo y elementos de negociaci贸n en la contrataci贸n del servicio.
Por 煤ltimo, se evaluar谩 el servicio y se establecer谩n actuaciones de mejoras en la calidad del mismo.
Tema 1. Reparto y capilaridad en la actividad del Transporte por Carretera.
1.1 Definici贸n y Caracter铆sticas espec铆ficas de la Distribuci贸n Capilar de Mercanc铆as.
1.2 Sistemas de Organizaci贸n, gesti贸n y control en la Distribuci贸n Capilar de Mercanc铆as.
1.3 La empresa/departamento de distribuci贸n capilar de mercanc铆as
1.4 Funciones, caracter铆sticas y organizaci贸n
1.5 Normativa administrativa auton贸mica y local aplicable al reparto de mercanc铆as,
Tema 2. Gesti贸n Operativa de la Distribuci贸n Capilar.
2.1 Conceptos b谩sicos de coste, gasto, pago, inversi贸n y fondo de explotaci贸n.
2.2 An谩lisis de costos en el reparto de Mercanc铆as.
2.3 Aplicaciones inform谩ticas para el c谩lculo de costes
2.4. Determinaci贸n de tarifas o precios en el transporte.
Tema 3. Clasificaci贸n de los veh铆culos para el reparto de Mercanc铆as.
3.1. Tipos de veh铆culos y caracter铆sticas t茅cnicas.
3.2. Normativa sobre masas y dimensiones
3.3 Homologaci贸n y matriculaci贸n de veh铆culos
3.4 Documentaci贸n relativa al conductor, veh铆culo y mercanc铆a.
3.5 Distintivos, equipamiento y mantenimiento de veh铆culos.
3.6 Normativa reguladora sobre circulaci贸n y Seguridad vial
3.7 Medios de Carga y Descarga.
Tema 4. Planificaci贸n de Cargas y Programaci贸n de Rutas de Reparto.
4.1. Definici贸n y caracter铆sticas de la planificaci贸n de cargas en el Reparto.
4.2. Programaci贸n de Rutas de Transporte.
4.3. Aplicaciones Inform谩ticas para la planificaci贸n de cargas.
4.4. Seguridad y salud laboral en la organizaci贸n y la distribuci贸n capilar de Mercanc铆as.
Tema 5. La contrataci贸n del transporte capilar de mercanc铆as.
5.1. Normativa mercantil aplicable al contrato de transporte.
5.2. El contrato de transporte de mercanc铆as: Definici贸n, caracteres, regulaci贸n, elementos personales, reales y formales.
5.3. Contenido del Contrato de Transportes de Mercanc铆as: Obligaciones de las Partes.
5.4. Responsabilidades. El l铆mite de responsabilidad del Transportista.
5.5. Las reclamaciones. Las Juntas Arbitrales de Transporte.
5.6. La contrataci贸n a trav茅s de operadores de Transporte
5.7. La contrataci贸n de seguro y el seguro de transporte terrestre: Tipos, coberturas e indemnizaciones.
5.8. Inspecci贸n y r茅gimen sancionador en el transporte capilar de mercanc铆as.
Tema 6. Calidad de servicio y Atenci贸n al Cliente.
6.1. Pautas de calidad de servicio y atenci贸n y satisfacci贸n al Cliente.
6.2. Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
6.3. Factores que pueden originar distintos tipos de incidencias.
6.4. Soluciones externas e internas de la empresa.
6.5. Procedimiento de reclamaci贸n de siniestros.
6.6. Responsabilidad e indemnizaciones cubiertas por la p贸liza de Seguro.
6.7. Medio Ambiente en la Organizaci贸n y la distribuci贸n capilar de Mercanc铆as. Tratamiento y gesti贸n de Residuos.